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長期致力於智慧商務科技應用，資策會創研所將於2017 SecuTech「智慧零售主題館」以量販店、美妝店和伴手禮店三種不同的購物情境呈現，並將正式發表Hi Magic購物棒，以情境式展出購物體驗流程，包含結合金流和AI推薦系統，呈現未來智慧商務新樣貌。

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看準未來實體和虛擬將會並存的趨勢，資策會創研所開發的Hi Magic購物棒解決方案，就是想要迎合未來以用戶體驗為中心的虛實商務模式。結合實體商店不可取代的體驗過程以及滿足觸摸商品所帶來的安心感，搭配電商的便利購物流程和智慧推薦系統 ，當消費者開始購物時，僅需利用手持購物棒，掃描商品，並以理貨機自助結帳選擇配送方式，即能完成購流程。除了無需手提大包小包商品，更可享受自助結帳的快速便利性。

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因應老齡化的社會、虛實零售整合與觀光產業所帶來消費模式需求改變，這項服務不僅將讓購物變得更加方便，傳統店家也能減少管理成本支出，不佔用過多存貨空間；而網路商店更有機會能夠開設實體體驗店，在提供多樣化的產品同時無須囤積庫存。此外，商家能夠得到更加準確的銷售資訊，並透過AI個人化推薦，強化顧客關係管理，增加創新服務營收。根據資策會的調查與初步估計，台灣包含伴手禮店、量販店等免自提需求和體驗店的商機將突破60億，國外市場則遠遠超過這個金額。購物棒預計將於第二季與台灣廠商合作，導入重點賣場，建構典範場域，後續則將鎖定東南亞、東北亞與歐洲等重點市場推動。此外，新支付的興起，Hi Magic購物棒也透過鎖定行動支付等串接模式，整合LINE PAY等金流至購物棒結帳流程，增加消費者購物便利性。同時也支援雙平台APP及多國語系，提供各種便利服務：O2O體驗館：瞄準年輕族群、粉領族、科技接受度高的民眾，將大量可體驗的商品陳列至有限空間讓消費者進行體驗，透過購物棒自助掃描欲購買之商品，並至理貨機做最後確認，即可完成購物程序。觀光伴手禮店：鎖定國內外觀光客，將伴手禮、大型紀念裝飾品、食品、酒類飲品等，提供試吃或體驗服務後，掃描欲購買之商品，並至理貨機作最後確認，即可完成購物程序。結帳之伴手禮可運送至機場或飯店，免去了遊客提大包小包走行程的困擾。大賣場：聚焦職業家庭主婦、高齡消費者、行動不便者，消費只要直接掃描欲購買之商品條碼，並至理貨機作最後確認，即可完成購物程序，搭配場域業者合作的物流系統，產品可於4-8小時內送貨至家中。資策會創研所副所長洪毓祥表示，購物棒將會是IoT智慧商務重要的一環。「除了自助結帳便利性外，在實體商店利用電商的智慧推薦增加upselling的營收，甚至透過消費者掃描的順序洞察購物動線等，都是虛實整合的重要一環。」未來，結合金流、物流、Chatbot以及Beacon室內定位技術，購物棒APP版本不僅可以幫助民眾縮短結帳時間以及免去提貨麻煩，同時也將會是消費者在商場或店內的專屬導覽員，協助消費者解決購物時常見的問題，例如提供室內導航引導民眾至某一商品或品牌的位置，以及作為接收店內推播訊息的媒介，使店家跟消費者的互動更進一步。(工商時報)

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